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FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von Hottgenroth Software / ETU Software

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten zusammengestellt.

Zur Orientierung haben wir die Fragen und deren Lösungen thematisch nach den Software Produkten gegliedert.

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1 Installation / Lizenz / Allgemeine Meldungen | 2 KAMIN Futura | 3 HottCAD | 4 Energieberater | 5 ETU-Planer | 6 TGA | 7 Rohrnetze (Heizung/Trinkwasser/Abwasser) | 8 Simulation | 9 Kaufmann | 10 LV / AVA | 11 App | 12 Optimus | 13 Psi-Therm | 14 Verbrauchspass | 15 Lüftung | 16 Klima-Check | 17 ProduktdatenInstallation / Lizenz / Allgemeine MeldungenSeite:Installation von Vollversionen/Updates über den HSETU Update DownloadSeite:Lizenzverwaltung mit Hottgenroth-IDSeite:Fehlermeldungen Installation

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KAMIN FuturaSeite:ListenSeite:Neubefüllung der CloudSeite:Einrichtung Zweitrechner und App bei KAMIN Futura mit dem Cloud - Einrichtungsassistent

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HottCADSeite:Ersteinstieg Splitlevel - erweiterter GebäudemodusSeite:IFCSeite:Dachkonstruktion

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EnergieberaterSeite:Wichtige Informationen zu Umstellung Energieberater SQL und Energieberater 2024Seite:GEG 2024Seite:iSFP - individueller Sanierungsfahrplan

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ETU-PlanerSeite:SchulpaketSeite:Installationsanleitung und Lizenzierung bis Version 4.5 / ab Version 4.6Seite:Datensicherung aus der Projektverwaltung SQL (Einzel-/Komplettsicherungen)

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TGA

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Rohrnetze (Heizung/Trinkwasser/Abwasser)

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Simulation

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Kaufmann

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LV / AVA

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AppOptimus

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Psi-Therm

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Verbrauchspass

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Lüftung

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Klima-Check

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Produktdaten

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Kundenservice - Hotline

Im Kundenservice beantworten Ihnen fachbezogen mehr als 40 ausgebildete Mitarbeiter:innen Ihre Fragen zu unseren Anwendungen.Sie erreichen unseren Kundenservice Montag-Donnerstag in der Zeit von 08:00 bis 16:30 Uhr und Freitags von 08:00 bis 14:30 Uhr. (Außer an Feiertagen) Kontaktdaten finden Sie im Kundenbackend-Bereich.

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